Kjøpsbetingelser

Betaling

Alle priser er inkludert merverdiavgift. Alle kostnader knyttet til kjøpet, varer og frakt, vil fremkomme i kjøpsprosessen før man utfører selve betalingen.
Når du handler hos oss forhåndsbetaler du varene ved bruk av PayPal, VISA eller Mastercard. For din og vår sikkerhet benytter vi betalingssystemet DIBS ved kortbetaling. DIBS er en betalingsgateway – et system, som utelukkende formidler informasjon om betalinger via internett. Alt dette skjer via en sikker forbindelse og et sikkert system, som selvsagt lever opp til alle internasjonale sikkerhetskrav. Grønn Livsstil v/Totak AS er ansvarlig for kredittkorttransaksjoner gjort gjennom dette nettstedet.

Feil ved betaling

Noen ganger oppstår det en feil i siste ledd av betalingsprosessen. Dersom du ikke mottar en bestillingsbekreftelse på e-post, er ikke betalingen registrert. Sjekk din konto i nettbanken eller ta kontakt med Grønn Livsstil dersom du er i tvil om betalingen har blitt belastet ditt kort.

Rabattkode/gavekort

Dersom du har rabattkode, legges denne inn i feltet "rabattkode" i handlekurven. Trykk på "registrer rabattkode" og rabatten trekkes fra varene i handlekurven.

Gavekort registreres også i handlekurven. Du kan benytte gavekortet på flere bestillinger inntil beløpet er brukt opp.

Frakt/Levering

Grønn Livsstil sender kun varer til kunder i Norge. Varene du bestiller sendes med Posten

• For sendinger opp til 1 kg, kr.100,-
• For sendinger opp til 2 kg, kr.130,-
• Fraktfritt ved kjøp over kr 1.250,-

Vi sender varene innen 48 timer etter bestilling. Postens leveringstid vil variere fra 2 til 7 arbeidsdager. Dersom en vare ikke er tilgjengelig selv om du har bestilt den, sender vi deg den så fort den kommer på lager, uten ekstra omkostninger for deg.


Hente varer selv/gaver

Dersom ordren skal være en gave, kan gaven sendes direkte til mottaker ved å skrive inn leveringsadressen. Skriv at ordren skal pakkes som gave i beskjedfeltet så pakker vi gaven i miljøvennlig gavepapir og sender den direkte til mottaker uten ekstra omkostninger for deg. Du kan også velge gaveinnpakning under kategorien "Gave og gavekort". Spesifiser i beskjedfeltet under bestillingen hva som skal pakkes som gave.


Angre på kjøp/retur

Dersom du angrer på kjøpet av varen, gjelder angrefristloven med 14 dagers angrefrist fra du har mottatt varen. Dersom du velger å returnere en vare, må forsegling være inntakt. Dersom forsegling på varen er brutt, vil du ikke kunne returnere varen. Dersom du ønsker å returnere en vare, må du først kontakt oss på telefon eller e-post med informasjon om ønsket retur. Kjøper betaler selv porto ved retur av vare når angrefristen benyttes. Beløpet vil refunderes så snart Grønn Livsstil har mottatt returen og senest 14 dager etter at angrefristen er benyttet.

En ordre kan kaselleres ved å kontakte Grønn Livsstil like etter bestilling. Ordren kan da slettes og beløpet refunderes.

Reklamasjoner

Dersom det er feil på en vare eller vi har sendt deg feil vare, sender vi deg ny vare uten ekstra omkostninger for deg. Ved reklamasjoner, ta kontakt på e-post eller telefon.

Personvern/Kundepolicy

Kundedata vil aldri bli delt eller solgt til en tredjepart og alle opplysninger oppbevares i henhold til Norsk lov.

Alle kunder må være fylt 18 år.